Fakturering og betaling

DonorLink kører på en forudbetalt pung (engelsk: wallet). I tanker pungen op med et beløb, og platformforbruget trækkes derfra, efterhånden som donationer registreres. Intet abonnement, ingen overraskelsesregninger — I betaler kun for det, I bruger, og kun når I er over fri-grænsen.

📷 Skærmbillede: Fakturering-siden med pungsaldo og optankningsfelt.

Sådan virker pungen

• Én pung pr. forening (top-organisationen). Har foreningen underafdelinger, deler de moderforeningens pung.
• Pungen har to slags saldo: betalt saldo (jeres optankninger) og kampagnesaldo (eventuelle rabatter eller gavebeløb fra Allegro IT). Kampagnesaldo bruges altid først.
• Pungen kan aldrig gå i minus. Hvis saldoen ikke kan dække et træk, bliver de pågældende transaktioner i stedet låst (se nedenfor) — de forsvinder ikke, men venter på, at I tanker op.

Hvad koster det?

Prisen afhænger af, hvor mange transaktioner foreningen registrerer pr. måned. De første 25 om måneden er gratis. Derefter er prisen trinvis (graduated) — kun transaktionerne i hvert trin koster trinnets pris:

Månedsloft: Faktureringen er loftlagt ved 1.000 matchede transaktioner pr. måned — alt derover er inkluderet uden ekstra betaling. Jeres månedlige maksimum er derfor 513,75 kr / €73,50, uanset hvor mange donationer I behandler.

Eksempel: 2.500 transaktioner på én måned = 25 gratis + 175 × 0,65 kr + 800 × 0,50 kr = 513,75 kr (de øvrige 1.500 er inkluderet).

AI-baseret import (hvis I bruger det) afregnes særskilt: 0,20 kr / 0,03 € pr. 1.000 tokens. De første 3 "Test AI-udtræk" er gratis pr. forening.

Se altid de aktuelle priser på prissiden.

Support: Support er ikke inkluderet på gratis-niveau. For at få support skal organisationen aktivere sin pung med minimumsoptankningen (100 kr / €15) — beløbet forbliver jeres forbrugssaldo. Support afregnes herefter særskilt til 800 kr / €110 i timen (minimum 0,5 time, rundet op) og kan trækkes automatisk på det gemte kort.

Prisændringer: Allegro IT kan til enhver tid ændre priserne med én måneds varsel.

Tank pungen op

1. Gå til Fakturering i menuen.
2. Skriv beløbet, vælg valuta, og klik Optank via Stripe.
3. I bliver sendt til Stripe (vores betalingsudbyder) for at gennemføre betalingen med kort.
4. Når betalingen er gået igennem, opdateres saldoen automatisk — typisk inden for få sekunder.

📷 Skærmbillede: Stripe-betalingssiden for en optankning.

• Mindste optankning: 100 kr / 15 €.
• Valuta: I kan betale i DKK eller EUR. Den første optankning låser pungens valuta — alle senere optankninger skal være i samme valuta. (Donationer kan stadig registreres i mange forskellige valutaer; det er kun betalingen for DonorLink, der er låst til DKK eller EUR.)
• Moms: Beløbet er uden moms; Stripe lægger moms oven i efter jeres land og momsnummer. Indtast gerne foreningens momsnummer ved betalingen, så kvitteringen er korrekt.
• Kvitteringer og gemte kort: Klik Administrér betaling for at åbne Stripe-kundeportalen, hvor I kan se kvitteringer og styre gemte kort.

Automatisk optankning (valgfrit)

I kan slå automatisk optankning til, så pungen fyldes op af sig selv, når saldoen falder under en grænse, I selv vælger. Det kræver, at I har gemt et kort ved en tidligere optankning. Funktionen er slået fra som standard.

📷 Skærmbillede: kortet "Automatisk optankning".

Slår en automatisk optankning fejl (f.eks. et udløbet kort), får foreningens administratorer en e-mail, og I kan tanke op manuelt i mellemtiden.

Låste transaktioner

Hvis en donation registreres, mens pungen er tom, bliver transaktionen låst, indtil I tanker op. Låste transaktioner:

• gemmes fuldt ud (intet går tabt),
• tælles ikke med i lister, eksporter eller indberetninger, før de låses op,
• låses op automatisk i den rækkefølge, de kom ind (ældste først), så snart der er dækning på pungen.

Står der låste transaktioner, vises det tydeligt på Fakturering-siden og med et rødt mærke i menuen. Tank op, så frigives de af sig selv.

📷 Skærmbillede: advarsel om låste transaktioner.

Forbrug og kontobog

Nederst på Fakturering-siden finder I transaktionshistorikken — en kontobog over hver optankning og hvert træk, med saldoen efter hver postering. Øverst ser I månedens forbrug, og hvilket pristrin I er på lige nu.

Spørgsmål?

• Priser og hyppige spørgsmål: prissiden.
• Hvordan vi behandler faktureringsdata: privatlivspolitikken.
• Andet: Kontakt og support.